Preguntas frecuentes

📸 ¿Qué tipo de fotografías son mejores para crear un retrato personalizado?

¡Envíanos tu foto más bonita, nítida y bien iluminada para un retrato personalizado perfecto!

🤳 ¿Puedo enviar varias fotos para que juntéis a las personas de mi retrato?

Claro! Por supuesto, a nuestro artista le resulta más práctico tener a todas las personas juntas en una misma foto, pero puedes enviarnos varias fotos con las personas separadas y nuestro equipo se encargará de juntarlas en tu retrato.

👨‍👩‍👧 Tengo más de 6 personajes para dibujar, ¿es posible?

Es posible! Para ello, contáctanos directamente por correo electrónico: hello@cartoontoi.fr

🐶 ¿Es posible agregar mascotas en el retrato?

Absolutamente! Esta función está disponible para retratos de Simpson, retratos de One Piece, retratos de Naruto y retratos de Rick & Morty.

🤓 ¿Puedo hacer pedidos especiales a los diseñadores?

Claro! Simplemente responde al correo electrónico de confirmación del pedido con sus solicitudes específicas.

🤔 ¿ Envían vista previa de impresión?

Sí, te enviamos una vista previa de tu retrato antes de imprimirlo, para asegurarnos de que estás satisfecho con el resultado. Nos encargamos de revisar cada detalle para garantizarte un producto de calidad.

🖌️ ¿Es posible retocar mi retrato?

Claro ! Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso, si algún detalle te molesta de tu dibujo, ¡lo volveremos a hacer para que quede perfecto a tus ojos! Además, ¡el retoque de retratos es gratis! 2 retoques máx.

⏰ ¿Cuáles son los tiempos de producción y entrega de mi retrato?

Nuestros artistas generalmente producen tu retrato dentro de las 48-72 horas posteriores al pedido. Lo recibirás por correo electrónico dentro de este plazo.

Para retratos personalizados en póster y cuadro, agrega de 5 a 7 días hábiles al tiempo de producción anterior para la impresión y entrega.

Nos esforzamos por respetar nuestros plazos de entrega habituales, pero en caso de sobrecarga de pedidos, estos plazos podrán ampliarse. Le agradecemos su comprensión y nos comprometemos a facilitarte tu retrato lo antes posible.

🚚 ¿Cuáles son los costos de envío?

La entrega es gratuita para todos los pedidos de retratos.

📏 ¿Cuáles son las dimensiones del retrato personalizado en Póster y Cuadro?

Todos nuestros retratos, desde el Póster Personalizado de Los Simpson hasta el Cuadro Personalizado de One Piece, están impresos en dimensiones A3 (29,7x42 cm).
¡Para nosotros, este es el formato perfecto para hacer una hermosa decoración de pared!

🖨️ ¿Qué materiales se utilizan para el Póster y el Cuadro?

Nuestros pósters están impresos en papel fotográfico mate de alta calidad, por lo que la impresión durará toda la vida. En cuanto a los retratos enmarcados, estos se componen de un elegante marco de madera natural teñida de negro, ideal para decorar tu habitación.

🎁 ¿Para qué ocasiones deberías ofrecer un retrato personalizado de Cartoon Toi?

El retrato personalizado Cartoon Toi es la idea de regalo perfecta para cumpleaños, Día del Padre o Día de la Madre, Navidad, Día de San Valentín, etc.
¡También es una buena manera de complacer a un ser querido fanático del manga o del anime!

👀 ¿Tiene algún ejemplo de trabajos anteriores que pueda ver?

Sí, ¡te invitamos a echar un vistazo a nuestra página de Instagram !

🌎 ¿Hacen envíos internacionales?

¡Entregamos en toda la Unión Europea!

❌ ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de realizarlo?

Como pasamos varias horas dibujando cada retrato, no podemos reembolsar su pedido. Por otro lado, como mencionamos anteriormente, se ofrece retoque de retratos personalizados, ¡para garantizarte el retrato personalizado perfecto!