F.A.Q

 📸 Quel type de photos convient le mieux pour créer un portrait personnalisé ?

Envoie-nous ta plus belle photo, nette et bien éclairée pour un portrait personnalisé parfait !

🤳 Puis-je transmettre plusieurs photos pour que vous rassembliez les personnes sur mon portrait ?

Bien sûr ! Certes, il est plus pratique pour notre artiste d'avoir toutes les personnes réunies sur une même photo, mais tu peux tout à fait nous envoyer plusieurs photos avec les personnes séparées et notre équipe se chargera de les réunir sur votre portrait.  

👨‍👩‍👧 J'ai plus de 6 personnages à dessiner, c'est possible ?

C'est possible ! Pour cela, contacte-nous directement par email : hello@cartoontoi.fr

🐶 Est-il possible d'ajouter des animaux de compagnie dans le portrait ?

Tout à fait ! Cette fonctionnalité est disponible pour les portraits Simpson, les portraits One Piece, les portraits Naruto et les portraits Rick & Morty.

🤓 Puis-je faire des demandes spéciales aux dessinateurs ?

Bien sûr ! Réponds simplement au mail de confirmation de commande avec tes demandes spécifiques.

🤔 Envoyez-vous un aperçu avant impression ?

Oui, nous t'envoyons un aperçu de ton portrait avant de procéder à l'impression, afin de t'assurer que le résultat te satisfasse. Nous prenons soin de vérifier chaque détail pour te garantir un produit de qualité.

🖌️ Des retouches sont-elles possibles sur mon portrait ?

Bien sûr ! Ta satisfaction est notre priorité, alors si un détail te dérange sur ton dessin, nous le retravaillerons pour qu'il soit parfait à tes yeux ! En plus, la retouche de portrait est gratuite ! Il suffit juste de remplir notre formulaire de retouche

⏰ Quels sont les délais de réalisation et de livraison de mon portrait ?

Nos artistes réalisent généralement ton portrait sous 48-72h après avoir commandé. Tu le recevras par mail sous ce délai.

Pour les portraits personnalisés en poster et cadre, ajoutez au délai de réalisation ci-dessus 5 à 7 jours ouvrés pour l'impression et la livraison.

Nous nous efforçons de respecter nos délais de livraison habituels, mais en cas de surcharge de commandes, il se peut que ces délais soient prolongés. Nous te remercions de ta compréhension et nous nous engageons à te fournir ton portrait dès que possible.

🚚 Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est offerte pour toute commande de portrait.

📏 Quelles sont les dimensions du portrait personnalisé en Poster et Cadre ?

Tous nos portraits, du Poster Personnalisé Simpson au Cadre One Piece Personnalisé sont imprimés aux dimensions A3 (29,7x42cm).
C'est à nos yeux, le format parfait pour en faire une belle décoration murale !

🖨️ Quels sont les matériaux utilisés pour le Poster et le Cadre ?

Nos posters sont imprimés sur un papier photo mat de haute qualité, afin que l'impression dure toute ta vie ! Quant aux portraits encadrés, ceux-ci sont composés d'un élégant cadre en bois naturel teinté noir, idéal pour décorer votre pièce. 

🎁 Pour quelles occasions offrir un portrait personnalisé Cartoon Toi ?

Le portrait personnalisé Cartoon Toi c'est l'idée cadeau parfaite pour les anniversaires, la Fête des Pères ou la Fête des Mères, Noël, la Saint-Valentin, etc.
C'est aussi un bon moyen de faire plaisir à un proche fan de manga ou d'animés !

🌎 Livrez-vous à l’international ?

Nous livrons dans toute l'Union Européenne !

❌ Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Comme nous passons plusieurs heures sur le dessin de chaque portrait, nous ne pouvons rembourser ta commande. En revanche, comme évoqué précédemment, les retouches des portraits personnalisés sont offertes, afin de te garantir le portrait personnalisé parfait !